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共创酒店新定位、新场景、新服务、新运营、新筹建 为酒店提供创新服务的客人体验与员工绩效解决方案

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荟星阁公司(蜗睡科技)介绍:

自2015年成立起,针对相关酒店运营角色痛点:

一、老板:如何投入才能保持持续的差异化竞争优势?
二、管理:哪些是现阶段的关键运营指标,如何有效分配跟进落实产生绩效?
三、员工:自己的“钱途”在哪里?
四、客人:你让我产生哪些依赖?酒店好玩、有趣、够特别、懂我吗?

【蜗睡科技】不断创新,推出相应解决方案:

一、全套提升客人体验的服务设计体系与数据驱动运营的轻咨询;
二、从提升住中客人口碑入手的全套酒店协同工作与员工积分激励SaaS云工具;
三、一套员工学习、工作、互动、积分排名、积分兑换奖励的SaaS云工具;
四、关注客人从预订到住店再离店点评的全套体验管理跟进系统.

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【蜗睡科技】专注死磕不同场景、不同客群的差异化服务与组织绩效提升独创业务流、信息流、激励流、客感流的“四流合一”的【蜗睡服务增效SaaS系统】

针对不同业务场景,落实以数据驱动业务增长的理念,如;“电子菜单”、“主动服务”、“客房管家”、“工程助手”、“内部协同”、“计划监督”等场景化解决方案,已在300+酒店实践,

以上移动应用均可以成为【优品说】会员后,免费使用 

随着数字化技术快速发展,【蜗睡科技】会同相关智能硬件厂家共同推出【优品说】,并集中在AI智能上给酒店提供高性价比的解决方案

特别是针对RFM模型下的不同客群,在客户旅程的不同阶段,都可以提供端到端的快速服务解决方案,从语音/视频/机器人/高科技应用,聚合行业优质资源为有想法的业主打造“与众不同”的品牌酒店

数据统计

数据评估

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